Права потребителей превыше всего!

2010.06.15

В Государственный комитет Республики Узбекистан поступило обращение от гражданки Мухамедзяновой Ильсии, в котором указывется, что 13 мая т.г. ею был приобретен на торговой ярмарке в г.Ташкенте по ул.Навои телевизор марки “LG” за 385 000 сум.

Через один день после приобритения данного телевизора обнаружена неисправность/брак. После обращения в магазин, где был куплен телевизор, с просьбой принятия соотвтетствующих мер, гражданке было рекомендовано обратиться в сервис-центр, однако там ей также сказали, что после приобритения телевизора еще не прошло 20 дней, а также отстутствуют запасные части к данному телевизору. Так, гражданка еще несколько раз обращалась с просьбой (требованием) оказать помощь.

После детального изучения специалистами Комитета данного заявления, были обнаружены нарушения, противоречащие действующему законодательству. 27 мая т.г. Гражданке Мухамедзянова И. был заменен неисправный телевизор на другой той же марки